社工帮扶暖人心，受助居民送锦旗

——通讯员：李金玲、张梦瑶

 2021年11月11日下午，一面“专业服务办实事，爱心耐心为人民”的锦旗送到了东风路街道办事处，居民单妈妈感动地说：“你们真是帮了我们不少忙，改变了我们家庭日常生活的现状，给俺宣传了低保政策，申请了低保，孩子上了利智学校，去专业康复机构做了康复评估，还和我一起找工作，真是帮老百姓办实事，以后有需要了，我还要找社工。”朴实的话语表达了一个母亲对于基层民政和社工的深深感谢。社工们纷纷感慨“这真是一个特别的双十一，特别有意义”。

单某是东风路街道辖区内的一位居民，和丈夫育有两个女儿，家庭经济状况不佳，大女儿今年上大学，小女儿患有唐氏综合征二级，因大女儿上大学需要申请助学贷款，求助到街道办事处。街道工作人员以及社工站项目积极介入，通过搜集服务对象家庭信息，评估其是否符合低保申请条件，并详细讲解以家庭为单位低保申请的条件和程序；入户了解核实家庭情况（经济情况、家庭关系、社会支持网络），协助其成功申请低保，并鼓励大女儿与学校沟通暂缓提交助学贷款表格；了解到小女儿已经10岁了，还未入学，社工积极对接特殊教育学校，协助咨询利智学校入学条件和特教课程安排，协助其成功入学；于此同时，社工积极寻找康复资源，链接郑州市康达能力训练中心为孩子提供专业康复评估，为后期机构康复或居家康复提供参考标准；从照顾孩子的日常解脱出来的妈妈目前也在社工的协助下，积极寻找方便照顾孩子、时间相对自由的工作，改善家庭经济状况。这个家庭整体在一步步地迈出现阶段的困境，但社工也深知在服务对象康复、促进其母亲就业以及社会融入方面，还有很长的路要走。

这是一面感谢东风路街道社区治理办公室、东风路街道社会工作服务站和金水区玖久社会工作服务中心的锦旗，是对东风路街道社会工作服务站项目的认同和赞许，同时也是一种鞭策。在今后的工作中，东风路街道社工站项目将在街道社区治理办公室的指导下，充分发挥专业优势，尽最大力量为民政对象提供专业化、高质量的社工服务，精准解决人民群众最期盼、最急需解决的问题，提升基层民政服务效能、打通为民服务“最后一米”。