“玩转智能手机，追赶时代潮流”

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》（2020）显示，截止2020年6月，我国手机网民规模为9.40亿，其中50岁以上的网民群体占比达22.8%，网民中使用手机上网的比例为99.2%。由此可以看出老年网民的数量在逐年上升，智能手机是老年人接触互联网络的主要工具，智能手机使用开始向老年人群渗透。但是大部分不能熟练地使用智能手机，智能进行简单操作，不能充分享受智能手机带来的便利。特别是在冠肺炎疫情期间，“健康码”、“网上预约”等给老年人带来了极大的不便，老年人面临的“数字鸿沟”问题进一步凸显。

针对老年人遇到的数字鸿沟问题，国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（2020），要求在进行创新服务的同时保留传统服务方式，在推动互联网络进行适老化改造的同时加强老年人智能化应用的培训；鼓励亲友、村（居）委会、老年协会、志愿者等为老年人运用智能化产品提供相应帮助。

在此基础上，2021年1月19日下午，郑东新区恒兴嘉苑党群服务项目玖久社工组织开展了老年人智能手机学习小组，帮助社区内的老年人学习使用智能手机，提升老年人智能手机的使用技能，帮助老年人通过智能手机享受科技进步带来的便利，丰富老年人的生活。

在学习中，社工以通俗易懂、方便记忆的方式教授老年人智能手机的使用技能，耐心地为老年人解答疑问。由于老年人智能手机使用的基础不一，基础好学的快的老年人也主动在现场帮助其他老年人学习。现场学习氛围融洽，活动结束后，老年人纷纷表示，这样的活动很有意义，切实解决老年人存在的问题，对老年人来说非常实用！